Airbnb Superhost – so erhalten Sie den Superhost-Status!

Sie stolpern in der Branche der Ferienunterkunftsvermietung immer wieder über den Begriff des Airbnb Superhost, können sich aber nichts darunter vorstellen? Sie wissen um die Funktion der Auszeichnung Bescheid und wollen erfahren, was Sie tun müssen, um den Status zu erhalten? Sie wollen Ihre Buchungsrate optimieren, Ihre Ferienunterkunft von anderen Ferienwohnungen hervorheben und auszeichnen?

Im Folgenden werden Ihre Fragen bezüglich des besonderen Status in der FeWo-Vermietung bestmöglich zu beantworten versucht. Auch die Praxis wird ins Auge gefasst – Sie erfahren, welche Kriterien Sie als Gastgeber*in erfüllen müssen, um von Airbnb als besonders vertrauenswürdig angesehen zu werden. Sämtliche Unklarheiten rund um das Thema sollten nach diesem Artikel beiseitegeschafft sein!

Zu guter Letzt wird Ihnen der Unterschied von Airbnb-Plus und dem Superhost-Programm erklärt. So kommt es in Zukunft zu keinen Verwirrungen mehr und Sie können sich voll und ganz auf Ihre Aufgabe als Gastgeber*in und Ihre Gäste konzentrieren!

1. Was bedeutet der Begriff Airbnb Superhost?

Seit 2009 ermöglicht Airbnb seinen Vermieter*innen eine besondere Auszeichnung zu erlangen. Erhalten Gastgeber*innen den sogenannten Superhost-Status, so zeichnet dieser Sie als ausgesprochen qualifizierte Vermieter*innen aus. Um diesen Titel zu erreichen, müssen Sie gewisse Voraussetzungen mit sich bringen und einige Punkte im Umgang mit den Gästen und der Vermietung Ihrer Immobilie beachten.

Welche, erfahren Sie im Laufe des Artikels.

Die Verifizierung als exzellente*r Gastgeber*in zeugt von besonderer Erfahrung in der FeWo-Vermietung – dies signalisiert potenziellen Gästen, dass Sie als Vermieter*in seriös agieren und Ihre Immobilie mit gutem Gewissen gebucht werden kann.

Ein Superhost ist demnach also eine von Airbnb als vertrauenswürdig angesehene Person, die auf der Plattform ihre Ferienunterkunft vermietet.

2. Welche Vorteile bringt der Superhost-Status mit sich?

Sie fragen sich, welche Gründe es gibt, den Sie als hervorragende*n Gastgeber*in auszeichnenden Status anzustreben? Wir können Ihnen versichern – es gibt so einige! Denn neben der Tatsache, dass die Auszeichnung Ihrer Ferienwohnung mehr Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verschafft, gibt es noch andere Pluspunkte!

Sie erhalten durch die erhöhte Aufmerksamkeit, die Ihrem Inserat zu Teil wird, mehr Buchungen. Dies bietet ökonomische Vorteile, denn mehr Buchungen bedeuten mehr Einnahmen! Außerdem haben Suchende bekanntlich die Möglichkeit, ihre Suche durch Filter optimal auf ihre Bedürfnisse und Anliegen zuzuschneiden.

So können sie beispielsweise auch einen Filter verwenden, der nur Unterkünfte mit Superhost-Status in den Suchergebnissen zulässt.

Airbnb bietet Ihnen als Vermieter*in weitere Programmvorteile. Sie erhalten beispielsweise exklusive Belohnungen – laden Sie weitere Gastgeber*innen ein, erhalten Sie zu dem Bonus, den Sie normalerweise dafür erhalten, weitere 20 Prozent. Können Sie Ihren Status als Airbnb Superhost vier aufeinanderfolgende Quartale halten, bekommen Sie einen Reise-Coupon von Airbnb.

Gastgeber*innen die von Airbnb ausgezeichnet sind, berichten von Vorteilen bezüglich der Hotline der Buchungsplattform. Sie haben kürzere Wartezeiten als normale Vermieter*innen.

Durch diese kleinen Aufmerksamkeiten versucht Airbnb seinen Superhosts, die sich um Ihr Geschäft bemühen, etwas zurückzugeben!

3. Wie werde ich Airbnb Superhost?

Die oben angeführten Argumente haben Sie überzeugt? In den folgenden Absätzen erfahren Sie, wie Sie es schaffen, als Vermieter*in ausgezeichnet zu werden. Denn leider genügt es nicht, bloß nett zu Ihren Gästen zu sein!

Sie müssen einige Punkte bei der Vermietung beachten und vor allem Geduld haben!

3.1 Die Bewertung ehemaliger Aufenthalte

Um den Status eines exzellenten Host zu erhalten, müssen Sie und Ihre Ferienunterkunft eine Gesamtbewertung von mindestens 4,8 Sternen im vorangegangenen Jahr erhalten haben. Tritt der Fall ein, dass Gäste eine negative Bewertung für Ihre Unterkunft hinterlassen, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie damit umgehen können.

Durch die Bewertungen früherer Aufenthalte wissen Ihre zukünftigen Gäste, was sie sich von Ihrer FeWo erwarten können.

Der Status garantiert hervorragende Gastfreundschaft, denn schließlich wird diese in der Gesamtbewertung miteinberechnet!

3.2 Die Zahl der Aufenthalte

Ein weiterer Aspekt, der für den Erhalt der Auszeichnung entscheidend ist, sind die Aufenthalte, die Sie mit Ihrer Ferienunterkunft bereits verbuchen konnten. Im vorherigen Jahr müssen es insgesamt mindestens 10 Aufenthalte sein, damit Sie den Status von Airbnb bekommen.

Doch es gibt noch eine Möglichkeit! Innerhalb von 100 Nächten müssen Sie mindestens 3-mal Gäste in Ihrer Immobilie empfangen. Dies bringt Sie ein Stückchen näher an das Ziel, verifizierte*r Gastgeber*in zu werden.

Um also überhaupt eine Chance zu haben, müssen Sie zuallererst an Buchungen gelangen.

Hier finden Sie 10 Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Buchungsrate zu erhöhen.

3.3 Stornierungsrate

Die Stornierungsquote ist von großer Bedeutung für Ihr Inserat und dessen Bewertung. Doch auch auf dem Weg zum Airbnb Superhost ist sie entscheidend.

Eine Stornierungsrate von höchstens 1% bedeutet, dass Sie sich – mit weniger als 100 Buchungen im Jahr – keine Stornierung leisten dürfen! Natürlich gilt dies nicht, wenn besondere Umstände vorliegen!

Durch eine niedrige Stornierungsrate in Ihrem FeWo-Inserat können sich Ihre Gäste darauf verlassen, dass Ihre Unterkunft mit großer Wahrscheinlichkeit nicht storniert wird. Denn ein solches Vorkommnis ist für Reisende äußerst stressig und sollte auf jeden Fall vermieden werden!

3.4 Antwortrate

Ein Superhost zeichnet sich vor allem auch durch den hervorragenden Kundenkontakt aus! Dieser beginnt bereits bei der Kommunikation – noch bevor es zu persönlichem Kontakt gekommen ist.

Dieser Artikel verrät Ihnen Tipps für einen einwandfreien Austausch mit Ihren Gästen.

Exzellente Gastgeber*innen antworten besonders schnell auf die (An)fragen von Interessent*innen. Das Kriterium, das Airbnb Ihnen stellt: Sie müssen auf 90% Ihrer erhaltenen Nachrichten innerhalb von 24 Stunden antworten.

Dies spart den anfragenden Personen eine Menge Nerven und Zeit bei der Reiseplanung.

4. Was bedeutet der Superhost-Status für Ihre Gäste?

Ihnen als Gastgeber*in bringt der Superhost-Status eine Menge Vorteile – das haben wir bereits erfahren. Doch was bringt der Status Ihren Gästen? Anfangs war Airbnb eine Plattform, mithilfe derer es Personen möglich war, ihr Zuhause mit anderen zu teilen. Reisende konnten zum Beispiel bloß ein Sofa oder einen Raum in der Wohnung der Gastgebenden mieten. Wohnen ist etwas äußerst Intimes.

Deswegen ist Vertrauen von enormer Wichtigkeit für die Buchungsplattform Airbnb! Um unangenehmen Situationen vorzubeugen und sie aus der Welt zu schaffen, hat Airbnb sich dazu entschlossen, ein Bewertungssystem einzuführen.

Die Erfahrungen Ihrer ehemaligen Gäste sprechen (hoffentlich) genauso für Sie als Gastgeber*in, wie das Superhost-Abzeichen neben Ihrem Profilbild. Ihre zukünftigen Gäste profitieren von Ihrem Status, indem Sie sich auf einen angenehmen Aufenthalt verlassen können!

5. Ist der Superhost-Status unabdingbar?

Auch wenn Sie nun alle Vorzüge des Superhost-Status kennen und ein Teil der Superhost Community sein wollen – stressen Sie sich nicht zu sehr!

Das Ausbleiben der Auszeichnung stellt Sie nicht automatisch als schlechte*n Gastgeber*in dar! Definieren Sie sich nicht bloß durch diesen Titel!

Es gibt viele Umstände, die Sie davon abhalten können, den Status zu erreichen. Sie wissen nicht, wie andere Vermieter*innen Ihre Ferienwohnungen verwalten. Womöglich machen sie dies als Vollzeitjob und haben schlichtweg einfach mehr Zeit und Energie für die Aufgabe als Sie!

Sind Sie neu auf Airbnb, so benötigt es im Normalfall ein wenig Zeit, bis Sie als Gastgeber*in erfolgreich sind. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, denn positive Bewertungen sind ein wichtiger Teil Ihres Inserats und ebnen Ihnen den Weg zur Auszeichnung als Airbnb Superhost!

6. Wie behalte ich den Status des Airbnb Superhost bei?

Selbstverständlich müssen Sie auch nach Erhalt des Status darauf achten, dass Sie alle Kriterien weiterhin erfüllen. Denn ist dies nicht der Fall, so entfernt Airbnb Ihre Auszeichnung. Versuchen Sie also die Qualität Ihrer Vermietung und Immobilie nicht zu mindern! Natürlich ist es nicht immer leicht, die Ansprüche immer zu erfüllen.

Vor allem in Zeiten der Coronapandemie haben viele FeWo-Vermieter*innen mit den Umständen zu kämpfen. Einer Großzahl der Gastgeber*innen bleiben die Gäste aus, da das Reisen vielen zu kompliziert, wenn nicht sogar unmöglich ist.

Aus diesem Grund hat die Buchungsplattform einige Änderungen in ihrem Wertesystem vorgenommen. Um die Auszeichnung als Airbnb Superhost nicht zu verlieren, müssen Sie die Kriterien der Antwortrate und Gesamtbewertung weiterhin erfüllen. Dies gilt für die Evaluierungsrunden im April, Juli und Oktober 2021.

Nicht einzuhalten ist die Stornierungsrate und die Minimumgrenze der Aufenthalte. Dadurch versucht Airbnb Ihnen in diesen schweren Zeiten eine Erleichterung zu schaffen!

7. Was unterscheidet das Airbnb-Plus Programm vom Superhost-Status?

Airbnb bietet seinen Kund*innen mit der neuen Kategorie von Airbnb-Plus eine selektierte Auswahl von Unterkünften. Deren Qualität wurde von Mitarbeiter*innen der Buchungsplattform genau unter die Lupe genommen und persönlich auf ihren Komfort getestet. Das Plus-Programm unterstützt also Vermieter*innen mit Superhost-Niveau und deren Unterkünften, die den Ansprüchen des Programms entsprechen.

Die Teilnahme am Programm ist nur mit einer Einladung möglich.

Achten Sie besonders auf den Stil und die Einrichtung Ihrer FeWo? So sind Sie möglicherweise dazu qualifiziert!

Airbnb-Plus bietet seinen Gastgeber*innen Dienstleistungen im Inneneinrichtungsbereich, professionelle Fotos, redaktionelle Unterstützung und ein Makeover für das Inserat.

Das Programm ermöglicht Ihnen also eine Menge attraktiver Vorteile! Ebenso wie bei der Superhost-Auszeichnung erhalten Sie ein Abzeichen, dass von der Qualität Ihrer Unterkunft zeugt.

Mit dem Angebot von Airbnb-Plus hilft die Buchungsplattform Ihnen also aktiv, Ihre Immobilie ansprechender zu gestalten. Hier  finden Sie Informationen, wie Sie sich für das Programm qualifizieren können. Airbnb-Plus verlangt also zusätzlich zu den Anforderungen an den Gastgebenden auch einen gewissen Standard der Ferienunterkunft.

Nachdem der Begriff des Airbnb Superhost nun erklärt wurde, tragen Sie hoffentlich keine Fragezeichen mehr im Kopf, wenn von der Bezeichnung die Rede ist. Sind Sie von den vielen Vorzügen, die der Status mit sich bringt, überzeugt? Dann wissen Sie, woran Sie arbeiten und achten müssen, um ihn zu erhalten!

Jedoch gilt: Aller Anfang ist schwer! Doch sobald der Stein einmal ins Rollen gebracht wurde und Ihre Unterkunft erfolgreich ist, erhöht sich mit etwas Glück die Frequenz der Buchungen. Verzagen Sie nicht und bleiben Sie zuversichtlich! Natürlich läuft nicht immer alles gerade aus – weder im Leben noch in der Vermietung Ihrer Ferienunterkunft.

Gerade in unbeständigen Zeiten wie diesen können viele nicht vorhersehbare Ereignisse eintreten. Zerbrechen Sie sich darüber nicht den Kopf und bleiben Sie ausdauernd auf Ihrem Weg! Denn Airbnb kommt Ihnen während der Pandemie – wie Sie erfahren haben –  mit einer Milderung der Kriterien entgegen.

Auf dem Weg zum hervorragenden Gastgebenden sollten Sie vor allem eine Sache beachten – schenken Sie sich, Ihren Gästen und Ihrer Unterkunft die meiste Aufmerksamkeit!

Versuchen Sie es zu vermeiden, sich mit anderen Vermieter*innen zu vergleichen, die bereits den Status haben. Investieren Sie Ihre Energie lieber in Ihr eigenes Vermietungs-Business! Wir wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem Weg zum Superhost-Status!