Die Abteilung „Guest Management & Customer Service“ ist für die Gästekommunikation zuständig. Mittels technischer Schnittstelle zu den Online-Buchungsplattformen können die KollegInnen ganz einfach per E-Mail, SMS und Telefon mit Ihren Gästen kommunizieren.

Vor der Reise werden etwaige Fragen zur Buchung oder Unterkunft gerne beantwortet und während des Aufenthaltes stehen wir jederzeit für Anliegen und Wünsche zur Verfügung. Außerdem verfügt das Guestia Team über internationale Sprachkenntnisse womit es uns möglich ist, Ihre Gäste in über 8 verschiedene Sprachen zu betreuen.